18 месяцев, 10 лет и один ГОСТ
Цифры вашего спокойствия
Мы работаем строго по государственным стандартам, но всегда стараемся дать чуточку больше.
- 18 месяцев1,5 года безупречной службы — официальная гарантия на всю домашнюю мебель (диваны, интерьерные кровати, кресла и пуфы). Это строгий стандарт ГОСТ 19917-2014, который мы соблюдаем до последней буквы.
- 12 месяцев1 год — гарантия на мебель для общественных пространств (офисов, уютных кафе Владивостока, отелей и салонов красоты), где нагрузка на мебель в разы выше.
- От 10 лет и болеереальный срок службы нашей мебели. Мебель «Анюта» переживает переезды и остается такой же удобной через года.
Что мы берем под свою защиту на 100%
Если в течение гарантийного срока что-то пойдет не так по нашей вине — мы исправим это быстро, бесплатно и без лишних споров.
Мы полностью отвечаем за:
- «Осанку» дивана: если наполнитель (пенополиуретан или пружинный блок) просел сильнее, чем это допускается строгими нормами ГОСТа.
- Работу механизмов: если они стали капризничать при раскладывании (при условии, что им не «помогали» силой).
- Крепость характера (каркас): если в деревянных или металлических элементах основы обнаружился скрытый дефект (трещина, надлом).
- Красоту линий: если фабричный шов на обивке вдруг решил разойтись.
Жизненные ситуации, ВНЕ гарантии
Мы очень хотим, чтобы наши диваны были бессмертными, но против некоторых жизненных обстоятельств бессильны даже мастера «Анюты».
Гарантия не сможет помочь, если случились:
- «Дизайнерские правки» от любимого кота или собаки (царапины, зацепки, следы когтей и зубов).
- Следы бурных праздников и уютных чаепитий (пятна от кофе, вина, соусов, а также следы от утюга или сигарет).
- Естественная усталость материалов (со временем любая ткань немного истирается в местах самого частого сидения, а наполнитель становится мягче — это нормальный процесс «обживания» мебели).
- Ошибки при самостоятельной сборке или доставке (если вы решили забрать и собрать диван своими силами, и в процессе что-то пошло не так — увы, мы не сможем отвечать за эти повреждения).
«Анюта» всегда на связи: жизнь мебели после гарантии
Самое главное: наша дружба не заканчивается через 18 месяцев. Даже если гарантийный срок давно прошел, или ваш любимый пес всё-таки победил подлокотник — не переживайте. Мы рядом!Вы всегда можете обратиться на нашу фабрику
Мы поможем:
Для своих клиентов все постгарантийные работы мы делаем по очень приятным, дружеским ценам.
- Освежить обивку (сделать перетяжку в новую, еще более модную ткань).
- Заменить наполнитель, чтобы вернуть дивану былую упругость.
- Поменять уставший механизм трансформации
Для своих клиентов все постгарантийные работы мы делаем по очень приятным, дружеским ценам.
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время
Оставьте заявку
Мы на связи и всегда готовы помочь!
Есть вопросы по качеству или нужна консультация?
